CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: [2025]

Estas condiciones regulan la venta de productos físicos a través del sitio web https://luzyt.com, propiedad de Luzyt. Al realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación

Titular: Luzyt
Correo de contacto: atencion@luzyt.com
Sitio web: https://luzyt.com

2. Productos

Luzyt ofrece productos físicos dirigidos a consumidores finales. Las características esenciales de cada producto están descritas en su ficha correspondiente.

3. Precios

- Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente.

- Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se añadirán durante el proceso de compra.

4. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles son:

- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)

- PayPal

- Transferencia bancaria

El pago se realiza en un entorno seguro. En ningún momento Luzyt tiene acceso a los datos bancarios del cliente.

5. Proceso de compra

1- El cliente selecciona el producto y lo añade al carrito.

2- Se completan los datos personales y de envío.

3- Se elige el método de pago.

4- Se confirma el pedido.

5- El cliente recibe un correo electrónico de confirmación.

6. Envíos

- Realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.

- Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 10 días laborables según el destino.

- Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

- El cliente recibirá un número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.

7. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE.

Para ejercer este derecho, debe enviar una notificación por correo electrónico a atencion@luzyt.com.

8. Devoluciones y reembolsos

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el procedimiento detallado.

9. Garantía legal

Todos los productos vendidos por Luzyt cuentan con una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega, conforme a la legislación europea.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o solicitud, puedes contactar con nosotros a través de:

📧 atencion@luzyt.com